A raíz del mal servicio de telefonía celular e internet que presenta la empresa WOM en el sector El Manzano y sus alrededores hacia el lado norte de la comuna de Santa Bárbara, desde hace un mes aproximadamente, el presidente de la junta de vecinos Sr. Erasmo Fernández, llegó hasta la municipalidad para solicitar al alcalde Daniel Salamanca su intervención ante quien corresponda para solucionar este problema que tiene a cerca de 60 familias de Mañil Alto, villa corcovado y Villorrio el Manzano incomunicadas.

Ante la petición del dirigente vecinal el edil instruyó de inmediato al asesor jurídico del municipio Sr Sergio Hidalgo, tomar acciones tendientes a encontrar una solución pronta al problema.

Es así como el jurista indicó que en primer lugar se presentará un reclamo a través de la SUBTEL (sub -Secretaria de telecomunicaciones) contra la empresa WOM en representación de los vecinos de El Manzano y paralelo a ello como acción judicial se interpondrá un reclamo colectivo por la junta de vecinos El Manzano, a través del Juzgado de policía local por infracción a la ley del consumidor, estimando que se configura esa causal y por lo tanto el reclamo va en contra de la compañía WOM y con ese recurso deben dar la respuesta de rigor sobre por qué no está funcionando el servicio y dar una pronta solución.

Hace un año atrás, cuando la compañía instaló una antena en el sector, todos los vecinos se portaron a WOM y la calidad del servicio era excelente, desde hace 30 días la situación cambió radicalmente y hoy están totalmente incomunicados.